Devoluciones Generales: Todas las devoluciones las deberás solicitar dentro de un lapso máximo de 45 días de la fecha de emisión de tu factura. Las devoluciones de la mercancía SOLO serán aceptadas con el número de DA (Devolución Autorizada).
Deberás devolverlas en las mismas condiciones en que las recibiste y en su embalaje original, a las oficinas centrales de PARTY PATCH en PASEO TOLLOCAN #2717 COL REFORMA, SAN PEDRO TOTOLTEPEC, TOLUCA EDO MEX, CP 50226 con flete pagado por el remitente.
Todas las devoluciones (con excepción de aquellas por defecto del producto o pieza equivocada) estarán sujetas a un cargo del 25% al valor del mismo por concepto de reabastecimiento.
Aquellos productos que nos devuelvas por defectos serán inspeccionados y probados. Toda la mercancía que sea verificada como defectuosa y solo a discreción de PARTY-PATCH.MX, te será reparada o reemplazada sin costo o se te otorgará una nota de crédito por el valor de la pieza. Las partes devueltas como defectuosas, una vez verificado que trabajan adecuadamente, estarán sujetas a un cargo del 25% del valor por concepto de reabastecimiento.
No se otorgará ninguna nota de crédito por mercancía dañada por materiales corrosivos, abuso, alteración o mal uso.
Casos en los que solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 45 días después del envío.
Antes de que devuelvas cualquier mercancía a PARTY-PATCH deberás generar un número de autorización de devolución “DEVOLUCION AUTORIZADA”, por parte de tu representante de ventas, departamento de servicio al cliente tu solicitud debe incluir:
- Número de Parte y Descripción
- Motivo de la devolución
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75 dólares, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
Garantía de marcha y alternador: en materiales y mano de obra por debajo del uso normal
Reembolsos
Una vez que la devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a ventas@party-patch.mx
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, los productos en oferta no pueden ser devueltos o reembolsados.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
Impuestos: El comprador es responsable por el pago de los impuestos de venta, uso y por todos aquellos gastos similares por la compra y/o uso de los productos vendidos. El comprador acuerda reembolsar a PARTY-PATCH dichos impuestos incluyendo gastos de importación u otros si se llegarán a incurrir como resultado del producto vendido.
Impuestos: El comprador es responsable por el pago de los impuestos de venta, uso y por todos aquellos gastos similares por la compra y/o uso de los productos vendidos. El comprador acuerda reembolsar a PARTY-PATCH dichos impuestos incluyendo gastos de importación u otros si se llegarán a incurrir como resultado del producto vendido.
Contacto
Empresa:
PARTY-PATCH
Dirección PASEO TOLLOCAN 2717, REFORMA SAN PEDRO TOTOLTEPEC, TOLUCA, 50226, MÉXICO
Teléfono: 81 5351 6270
Correo electrónico: ventas@party-patch.mx